LuckyGem is een online casino dat zich richt op de Nederlandse markt en in 2020 zijn deuren heeft geopend. In dit artikel zullen we allesonderzoeken wat het platform te bieden heeft.
Een Korte Geschiedenis
Hoewel LuckyGem pas recentelijk is gelanceerd, beschikt de website over een professioneel ontwerp dat doet vermoeden dat er een gedegen strategie aan de basis ligt. De luckys-gem.nl vraag is natuurlijk wel waar het bedrijf vandaan komt en wie achter deze online casinoverdeler zit.
De site meldt zelf niet veel over de geschiedenis van het casino, dus we kunnen slechts speculeren dat het een nieuw initiatief is opgericht door mensen met ervaring in de industrie. Het kan ook zijn dat ze onderdeel uitmaken van een groter conglomeraat dat reeds jarenlang actief is.
Registratie
De registratiemodule van LuckyGem zit niet bezaaid met vragen, wat gunstig uitpakt voor de spelers. De stap om aan temelden bij het casino kan op twee manieren gedaan worden: door eerst een account te openen of direct inloggen als je al een profiel hebt.
Om in te loggen moet je beschikken over een e-mailadres en wachtwoord, waarna je vervolgens naar de ‘Mijn Account’ sectie wordt verwezen om meer informatie aan te leveren. Hierbij zal het systeem vragen welke bankpas of betaalmogelijkheid je wilt gebruiken voor transacties.
Accountkenmerken
Een online spelersaccount kan diverse voordelen bieden als het gaat over de beschikbare features bij LuckyGem. Allereerst kun je met een account zo gauw je e-mail op je dashboard krijgt ingevoerd en in te loggen via die site.
Dit voordeel is echter niet van toepassing, aangezien gebruikers zonder aanmelding al veel functies kunnen benutten. Zo is er direct naar de homepage te scrollen en kun je vervolgens een game starten door op ‘Spelen’ in de linkermenu te klikken.
Echter biedt het casino wel verschillende opties voor personalisatie die met registreren en bevestigen van de account gekoppeld zijn aan. Zo kun je bijvoorbeeld jouw overzicht laten sorteren of kunt u jouw naam op uw profiel in het menu naar ‘Mijn Profiel’ veranderen.
Bonussen
LuckyGem lijkt een betrouwbare en eerlijke speler te zijn die serieus over de bonussen na gaat denken. Zo kan je met verschillende activiteiten geld verdienen, zoals bijvoorbeeld een welkomstbonus van 100% op jouw eerste inschrijvingsbedrag tot maximaal €500,- of door je in te schrijven voor het VIPprogramma.
Maar liefde die bonus niet zonder beperkingen. Je moet de codes hiervoor eerst in een speciaal gedeelte van de site invoeren, voordat je jouw geld bij kan storten op je kascompte (allemaal na registratie natuurlijk).
Verder zullen spelers ook andere aanbiedingen kunnen aantreffen zoals loterijbonussen of cashbacks. We proberen hier zo objectief mogelijk naar te kijken, zonder over de bonussen een beoordeling te geven.
Betalingen en Uitbetalingen
Sommige van de meest voorkomende betalingsmethodes zijn aanwezig op LuckyGem zoals iDeal en bankoverboekingen. De minpunten hierbij liggen in het feit dat je bijvoorbeeld 2 dagen moet wachten op de geldigheid voor jouw eerste transactie.
De uitbetalen worden meestal gedaan via dezelfde betaalmiddelen als die van het storten, en dat zou binnen een paar dagen ook gerealiseerd zijn. Het maximumbedrag hierbij bedraagt ongeveer €5000,- per maand op basis van je kasbalans.
Je kan dus in principe geld uitbetalen naar de bankrekening die gekoppeld is aan jouw account, en dan tevens via meerdere betalingsopties. Het proces zal eerst worden gecontroleerd om ervoor te zorgen dat er geen fraude optreedt.
Spelcategorieën
De collectie van games bij LuckyGem kan je verwijzen naar een mix tussen traditionele casinogames zoals roulette en video slots. Zowel klassieke gokkasten met drie kernen als moderne varianten zijn te vinden op deze website.
Naast de bekende providers, die hieronder in detail besproken zullen worden, valt er nog aanwezig: de online videopoker machines waarmee je een spel van blackjack kunt spelen en andere kaartspellen. Spelers kunnen dan bijvoorbeeld ook poker spelen tegen de bank of tafelspelletjes met echt geld.
Softwareaanbod
Dit casino heeft een enorme collectie games, die allemaal te vinden zijn onder het filter ‘Nieuwe Spelen’ en bestaat voornamelijk uit software van providers zoals Microgaming. Ze kennen ook nog andere namen als Play’n Go aan hun lijst toe.
Je kan bijvoorbeeld zowel poker spelen met echte kaarten of virtueel, casino roulette of zelfs een gokkast waarop je meerdere bonusmunten kunt verdienen.
Mobiele App en Website
LuckyGem beschikt over beide opties. Het gaat daarbij niet zozeer om de kwaliteit van spelbeleving (dat zou hetzelfde moeten zijn), maar vooral om een goede verbinding via wifi of mobiel internet.
Een stukje handiger dan downloadbare apps is de online casinofunctie op smartphones waarop je gewoon direct kunt beginnen zonder inloggen. De webversie van LuckyGem kan worden bekeken via elk mobiel apparaat en is gemakkelijk te bedienen met een touchinterface.
Beveiliging
Zoals bij iedere online onderneming die financiële transacties aangaat, hebben we ook hier rekening gehouden met de veiligheid. In eerste instantie geven we aan dat het platform is geregistreerd onder een legale naam en erkend door Belgische wetgevingen.
Zijn er bijvoorbeeld meer verhalen over problemen om te verwachten, zoals phishing e-mails vanuit dit bedrijf die andere speler willen misleiden? Daar gaat deze website niets mee te maken hebben. De meeste veiligheidscontroles zijn op het platform toegepast door een onafhankelijk inspecteur.
Support
De ondersteuning is zeker niet slecht en kan op de volgende manier benaderd worden. Er bestaat natuurlijk ook nog steeds emailcontact waarbij je antwoord krijgt wanneer dit mogelijk is of via telefoon op basis van de bereikbaarheid (24/7).
Het zou dus verstandig zijn om eerst een kijkje te nemen naar het FAQ-gedeelte als je geen snelle vraag hebt, voordat je jouw account en contactgegevens inlevert. Dit zal immers tijd besparen voor alle partijen.
Spelerervaring
Zoals je al zou verwachten, kun je op de website ook een profiel aanmaken om ervaring met het spel te delen of zelfs andere spellers uit de buurt te ontmoeten in online games. Aangezien er bij dit casino geen slots met live dealers aanwezig zijn en geen poker faciliteit voor meerdere speler, kan je dan dus echt niet zo vlot gewoon een kans maken zoals bij veel gokkasten wel het geval is.
Performance
Dit casino is ontworpen om optimaal gebruik te maken van de webtechnologie. De site wordt netjes en snel opgeladen wanneer je wilt beginnen met spelen, ongeacht of die game gerenderd wordt in flash of HTML5.
De website werkt zelfs goed overweg met behulp van een draadloos signaal waarbij ook alle games zonder problemen kunnen worden geladen. Daarom hoef je niet langer te wachten tot je toestel verbonden is aan de mobiele netwerk voordat je kunt genieten.
Overzicht en Beoordeling
LuckyGem stelt zich voor als online casino met een enorme collectie gokkasten die ook live kunnen worden gespeeld. De site kan bijvoorbeeld gerenderd zijn in HTML5, zodat bezoekers gewoon snel spelletjes kunnen starten wanneer dit gebeurt.
Het heeft dus enkele jaren te vreten gehad voordat het casino aan de slag ging, maar nu hebben ze een hele sterke positie ingenomen op de Nederlandse online casinomarkt.